POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ONYX Mobility CM accorde une importance particulière à la confidentialité et à la protection des informations personnelles communiquées par les utilisateurs de son site onyx-mobility.com.

La présente politique explique quelles informations peuvent être collectées, pourquoi elles sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont les droits des utilisateurs concernant leurs données.

1. Responsable du traitement

Les données collectées par l'intermédiaire du site sont traitées sous la responsabilité de :

2. Données susceptibles d'être collectées

Selon les services utilisés sur le site, ONYX Mobility CM peut notamment collecter :

• nom et prénom ;
• numéro de téléphone ;
• adresse e-mail ;
• entreprise ou organisation ;
• informations transmises dans les formulaires ;
• informations relatives à une demande de transport ou de location ;
• informations relatives à un véhicule ;
• informations communiquées par un propriétaire ou investisseur souhaitant confier un véhicule en gestion ;
• informations transmises dans le cadre d'une candidature chauffeur ou d'une demande de partenariat ;
• documents éventuellement transmis volontairement par l'utilisateur ;
• contenu des messages et demandes adressés à ONYX Mobility CM ;
• informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Seules les informations nécessaires au traitement des demandes et à la fourniture des services concernés doivent être collectées.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :

• répondre aux demandes envoyées depuis le site ;
• contacter les personnes ayant demandé des informations ;
• traiter les demandes relatives aux services ONYX Mobility CM ;
• gérer les demandes concernant ONYX VTC ;
• traiter les demandes relatives aux services ONYX Signature ;
• traiter les demandes de location ONYX Rent ;
• traiter les demandes de propriétaires ou investisseurs concernant la gestion d'un véhicule ;
• traiter les candidatures de chauffeurs ;
• gérer les demandes de partenariat ;
• préparer une proposition commerciale ou un devis ;
• assurer le suivi de la relation avec les clients et partenaires ;
• améliorer les services et l'expérience utilisateur ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• respecter les obligations légales et administratives applicables à ONYX Mobility CM.

4. Transmission volontaire des données

Lorsque l'utilisateur complète un formulaire ou contacte ONYX Mobility CM, il communique volontairement les informations nécessaires au traitement de sa demande.

Les champs identifiés comme obligatoires doivent être complétés pour permettre à ONYX Mobility CM de traiter correctement la demande.

L'utilisateur est invité à ne pas communiquer d'informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires au service demandé.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées principalement aux personnes habilitées au sein de ONYX Mobility CM qui en ont besoin pour traiter les demandes.

Selon la nature du service demandé, certaines informations peuvent également être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ou des services numériques utilisés par ONYX Mobility CM.

Ces prestataires ne doivent recevoir que les informations nécessaires à l'exécution de leurs missions.

ONYX Mobility CM ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Les informations relatives à une simple demande de contact ou demande commerciale ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire pour traiter la demande et assurer son suivi.

Certaines informations peuvent toutefois être conservées pendant une durée supérieure lorsqu'une obligation légale, administrative, comptable ou contractuelle l'impose.

7. Sécurité des données

ONYX Mobility CM met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les informations personnelles contre notamment :

• l'accès non autorisé ;
• la perte ;
• la modification ;
• la divulgation ;
• la destruction ;
• ou toute utilisation non autorisée.

Toutefois, aucune transmission ou infrastructure informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, ONYX Mobility CM ne peut garantir l'absence totale de risques liés à l'utilisation d'Internet.

8. Cookies et technologies similaires

Le site onyx-mobility.com peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

Certains peuvent être strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou aux fonctionnalités du site.

D'autres technologies peuvent éventuellement être utilisées pour mesurer l'audience, comprendre l'utilisation du site ou permettre le fonctionnement de services externes.

Lorsque le consentement de l'utilisateur est nécessaire, les technologies concernées ne doivent être activées qu'après obtention de ce consentement.

L'utilisateur doit pouvoir gérer ses préférences lorsque des cookies facultatifs sont utilisés.

9. Services et liens externes

Le site peut proposer des liens ou intégrations vers des services externes, notamment des services de cartographie, de messagerie, de réseaux sociaux ou d'autres plateformes.

Lorsqu'un utilisateur quitte onyx-mobility.com pour utiliser un service tiers, les conditions d'utilisation et politiques de confidentialité du service concerné peuvent s'appliquer.

ONYX Mobility CM n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites et services tiers.

10. WhatsApp et communications

Le site peut permettre aux utilisateurs de contacter ONYX Mobility CM via WhatsApp.

Lorsqu'un utilisateur choisit volontairement d'utiliser WhatsApp, certaines informations sont alors traitées conformément aux conditions et à la politique de confidentialité du service WhatsApp.

Les informations reçues par ONYX Mobility CM via ce canal sont utilisées pour répondre aux demandes et assurer le suivi de la relation avec l'utilisateur.

11. Droits des utilisateurs

Toute personne ayant communiqué des données personnelles à ONYX Mobility CM peut contacter l'entreprise afin de demander, selon les droits prévus par la réglementation applicable :

• l'accès aux données la concernant ;
• la correction d'informations inexactes ou incomplètes ;
• la suppression de certaines données lorsque leur conservation n'est plus nécessaire ou obligatoire ;
• des informations concernant l'utilisation de ses données ;
• le retrait d'un consentement précédemment donné lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Les demandes peuvent être adressées à :

contact@onyx-vtc.com

Afin de protéger les données personnelles, ONYX Mobility CM peut demander des informations permettant de vérifier raisonnablement l'identité du demandeur avant de répondre à certaines demandes.

12. Données des mineurs

Les services proposés par ONYX Mobility CM ne sont pas spécifiquement destinés à collecter des données personnelles de mineurs.

Lorsqu'une autorisation parentale ou celle d'un représentant légal est requise par la réglementation applicable, celle-ci doit être obtenue avant la transmission des informations concernées.

13. Modification de la politique

ONYX Mobility CM peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

• de l'évolution de ses services ;
• de modifications techniques du site ;
• de l'ajout de nouveaux outils ;
• ou de changements réglementaires.

La date de dernière mise à jour affichée en haut de cette page permet aux utilisateurs d'identifier la version actuellement applicable.

14. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou l'utilisation des données personnelles :